Datenschutzerklärung

Diese Erklärung zeigt, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie rws-solutions.ch besuchen, uns schreiben oder mit uns zusammenarbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben. Sie entspricht dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, für Besucherinnen und Besucher aus der EU und dem EWR, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kurz gesagt: keine Cookies, keine Reichweitenmessung, keine Werbung, kein Drittdienst wird während Ihres Besuchs geladen. Ihre Daten bleiben in der Schweiz.

1. Verantwortliche Stelle

Viabilis Sàrl, Abteilung RWS Solutions
Route des Longschamps 36, 2068 Hauterive NE, Schweiz
UID : CHE-390.488.108

Für Fragen zu Ihren Daten: contact@rws-solutions.ch · 078 818 84 72

2. Welche Daten wir bearbeiten und wozu

Besuch der Website

Der Server zeichnet automatisch technische Protokolle auf: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und System, verweisende Seite. Sie dienen nur dem Betrieb der Website, dem Schutz vor Missbrauch (Bots, Einbruchsversuche) und der Fehlerbehebung. Wir verwenden sie weder, um Sie zu identifizieren, noch um ein Profil zu erstellen. Rechtsgrundlage DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihre Angaben: Name, Firma, E-Mail, Telefon, Art des Anliegens und Nachricht. Pflicht sind nur Name, E-Mail und Nachricht. Das Formular sendet Ihre Nachricht per E-Mail an unsere Adresse; sie wird nicht in einer Datenbank auf dem Server gespeichert. Ein unsichtbares Feld dient der Erkennung von Bots und enthält keine Daten über Sie. Wir verwenden diese Angaben, um Ihnen zu antworten, einen Termin zu vereinbaren und ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage DSGVO: vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f).

Kundinnen und Kunden

Kommt eine Zusammenarbeit zustande, bearbeiten wir die für den Auftrag nötigen Daten: Angaben der Kontaktpersonen, für die Website gelieferte Inhalte, Korrespondenz, Offerten und Rechnungen. Rechtsgrundlage DSGVO: Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c).

Wenn wir die Website einer Kundin oder eines Kunden erstellen oder hosten, bleibt diese für die Daten ihrer eigenen Besucher verantwortlich; wir handeln dann in deren Auftrag und nach deren Weisungen.

3. Cookies, Reichweitenmessung und Drittdienste

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Sie verwendet weder Google Analytics noch ein anderes Messwerkzeug, kein Werbepixel, keine Social-Media-Schaltflächen und keine Videos, Karten oder Schriften von fremden Servern: Alles wird von unserem Hosting in der Schweiz ausgeliefert. Ein Cookie-Banner ist daher nicht nötig.

Links zu Websites unserer Kunden oder anderer Anbieter öffnen externe Seiten mit eigenen Regeln. Sollten wir einmal ein Messwerkzeug einsetzen, passen wir diese Seite vorher an und holen Ihre Einwilligung ein, wo das Gesetz es verlangt.

4. Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung. Sie werden nur an folgende Empfänger weitergegeben, soweit nötig:

Infomaniak Network SA, Genf: Hosting der Website und der E-Mails, als Auftragsbearbeiterin;
bei Kunden unsere Treuhand für Buchhaltung und Rechnungsstellung;
Behörden, nur wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

5. Ort der Bearbeitung

Website, Protokolle und E-Mails werden in der Schweiz gehostet. Wir übermitteln Ihre Daten nicht ins Ausland. Für Besucher aus der EU: Die Europäische Kommission anerkennt die Schweiz als Land mit angemessenem Datenschutzniveau.

6. Aufbewahrungsdauer

Technische Protokolle: einige Wochen, gemäss der vom Hoster festgelegten Dauer, ausser sie werden zur Bearbeitung eines Sicherheitsvorfalls benötigt.
Anfragen ohne Folge: spätestens 12 Monate nach unserem letzten Austausch gelöscht.
Kunden: während der Dauer des Auftrags, danach 10 Jahre für Offerten, Verträge und Rechnungen, wie es das Schweizer Recht verlangt (Art. 958f Obligationenrecht).

7. Sicherheit

Die Website wird nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert. Der Server ist gegen automatisierte Übermittlungen geschützt und nimmt Daten nur über das Kontaktformular entgegen. Der Zugriff auf Nachrichten und Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen.

8. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine vollständig automatisierten Entscheidungen über Sie und führen kein Profiling durch.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit und kostenlos:

erfahren, ob wir Daten über Sie bearbeiten, und eine Kopie erhalten;
unrichtige Daten berichtigen lassen;
deren Löschung oder Einschränkung verlangen;
der Bearbeitung widersprechen;
die von Ihnen gelieferten Daten in einem gängigen Format erhalten oder an Dritte übermitteln lassen;
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie uns an contact@rws-solutions.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und antworten innert 30 Tagen. Daten, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen), können vor Ablauf der Frist nicht gelöscht werden.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Wohnen Sie in der EU oder im EWR, können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, etwa wenn sich die Website oder das Recht ändert. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 24. Oktober 2026. Dies ist eine Übersetzung; massgebend ist die französische Fassung.