Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visitate rws-solutions.ch, ci scrivete o lavorate con noi, perché lo facciamo e quali sono i vostri diritti. È conforme alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e, per i visitatori dell'Unione europea e del SEE, al regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

In breve: nessun cookie, nessuna misurazione del pubblico, nessuna pubblicità, nessun servizio di terzi caricato durante la visita. I vostri dati restano in Svizzera.

1. Titolare del trattamento

Viabilis Sàrl, dipartimento RWS Solutions
Route des Longschamps 36, 2068 Hauterive NE, Svizzera
IDI : CHE-390.488.108

Per qualsiasi domanda sui vostri dati: contact@rws-solutions.ch · 078 818 84 72

2. Dati trattati e finalità

Visita del sito

Il server registra automaticamente log tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema, pagina di provenienza. Servono solo a far funzionare il sito, a proteggerlo dagli abusi (robot, tentativi di intrusione) e a correggere gli errori. Non li usiamo per identificarvi né per creare un profilo. Base RGPD: nostro interesse legittimo a un sito sicuro (art. 6 par. 1 lett. f).

Modulo di contatto, email e telefono

Se ci scrivete, riceviamo le informazioni che fornite: nome, azienda, email, telefono, tipo di esigenza e messaggio. Sono obbligatori solo nome, email e messaggio. Il modulo invia il messaggio per email al nostro indirizzo; non viene salvato in una banca dati sul server. Un campo invisibile serve a riconoscere i robot e non contiene dati che vi riguardano. Usiamo queste informazioni per rispondervi, fissare un appuntamento e preparare una proposta. Base RGPD: misure precontrattuali su vostra richiesta e interesse legittimo a rispondere alle richieste (art. 6 par. 1 lett. b e f).

Clienti

Se inizia una collaborazione, trattiamo i dati necessari al mandato: recapiti delle persone di contatto, contenuti forniti per il sito, corrispondenza, offerte e fatture. Base RGPD: esecuzione del contratto e obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. b e c).

Quando realizziamo od ospitiamo il sito di un cliente, il cliente resta responsabile dei dati dei propri visitatori; agiamo allora per suo conto e secondo le sue istruzioni.

3. Cookie, misurazione del pubblico e servizi di terzi

Questo sito non installa cookie e non salva nulla nel vostro browser. Non usa Google Analytics né altri strumenti di misurazione, né pixel pubblicitari, né pulsanti di social network, né video, mappe o caratteri caricati da altri server: tutto è servito dal nostro hosting in Svizzera. Non è quindi necessario alcun banner di consenso.

I link ai siti dei nostri clienti o ad altri siti aprono pagine esterne con regole proprie. Se un giorno aggiungeremo uno strumento di misurazione, aggiorneremo prima questa pagina e chiederemo il vostro consenso quando la legge lo richiede.

4. Chi riceve i vostri dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati e non li usiamo per pubblicità. Sono comunicati solo ai seguenti destinatari, nella misura necessaria:

  • Infomaniak Network SA, Ginevra: hosting del sito e della posta, in qualità di responsabile del trattamento;
  • per i clienti, la nostra fiduciaria per contabilità e fatturazione;
  • le autorità, solo quando la legge ci obbliga.

5. Luogo del trattamento

Il sito, i log e la posta sono ospitati in Svizzera. Non trasferiamo i vostri dati all'estero. Per i visitatori dell'UE, la Svizzera è riconosciuta dalla Commissione europea come paese con un livello di protezione adeguato.

6. Durata di conservazione

  • Log tecnici: alcune settimane, secondo la durata fissata dall'hosting, salvo se necessari per gestire un incidente di sicurezza.
  • Richieste senza seguito: cancellate al più tardi 12 mesi dopo l'ultimo scambio.
  • Clienti: per la durata del mandato, poi 10 anni per offerte, contratti e fatture, come richiesto dal diritto svizzero (art. 958f del Codice delle obbligazioni).

7. Sicurezza

Il sito è servito solo con connessione cifrata (HTTPS). Il server è protetto contro gli invii automatici e accetta dati solo tramite il modulo di contatto. L'accesso ai messaggi e ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per il loro lavoro.

8. Nessuna decisione automatizzata

Non prendiamo decisioni che vi riguardano in modo interamente automatizzato e non facciamo profilazione.

9. I vostri diritti

In qualsiasi momento e gratuitamente potete:

  • sapere se trattiamo dati che vi riguardano e riceverne una copia;
  • farli correggere se sono inesatti;
  • chiederne la cancellazione o la limitazione;
  • opporvi al trattamento;
  • ricevere i dati che ci avete fornito in un formato comune, o farli trasmettere a terzi;
  • revocare un consenso dato, per il futuro.

Scriveteci a contact@rws-solutions.ch. Possiamo chiedervi di provare la vostra identità e rispondiamo entro 30 giorni. I dati che la legge ci obbliga a conservare (ad esempio le fatture) non possono essere cancellati prima della scadenza legale.

Potete anche rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch. Se risiedete nell'UE o nel SEE, potete rivolgervi all'autorità di protezione dei dati del vostro paese.

10. Modifiche

Possiamo adattare questa informativa, ad esempio se il sito evolve o la legge cambia. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026. Questa è una traduzione; fa fede la versione francese.